LOS 10 MANDAMIENTOS DEL SERVICIO
- sabuce6
- 17 mar 2021
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1. El Cliente está por encima de todo
2. No hay nada imposible cuando se quiere
3. Cumple con todo lo que prometas
4. Sólo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera
5. Para el cliente, tú marcas la diferencia
6. Fallar en un punto significa fallar en todo
7. Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos
8. El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente
9. Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar
10. Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo
Jiménez, A. (2009). Mandamientos de un buen servicio. Recuperado de:http://mariasanchezmunoz.weebly.com/uploads/1/4/3/3/14337320/atencin_al_cliente.pdf
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