La hospitalidad

Es la cualidad de acoger y agasajar con mucha amabilidad y generosidad a sus invitados o a extraños, A esta palabra se la traduce del griego fi-lo-xe-ni-a que tiene un significado de "amor a los extraños" que debe se literal. En latín esta palabra significa "recibir como invitado"

"En la hospitalidad la buena voluntad en la que mas vale" Anónimo

https://www.youtube.com/watch?v=BLzs60IpAfg

Este es uno de los servicios mas relevantes, se lo puede identificar con comportamientos como actitudes de cuidado además de consideración los cuales a lo largo del tiempo formaran lazos emocionales entre huésped y anfitrión

BIBLIOGRAFIA

. Google, http://books.google.com.sv/books?id=YMfCGu3ByMC&pg=PA245&dq=MANUAL+DE+SERVICIO+AL+CLIENTE&lr=#v=one page&q=MANUAL%20DE%20SERVICIO%20AL%20CLIENTE&f=false